Online kupoprodaja nudi brojne prednosti, od brze razmjene artikala do velikog izbora artikala po povoljnim cijenama. Ipak, povjerenje i sigurnost ostaju najvažniji faktori svake uspješne transakcije. Upravo zato OLX tim kontinuirano unapređuje svoje sigurnosne mehanizme kako bi korisnicima omogućio sigurnu i pouzdanu kupoprodaju.

 

Edukacija korisnika kao ključ prevencije

OLX tim kontinuirano edukuje korisnike kroz savjete, članke i obavještenja o najčešćim oblicima prevara. Korisnici se upozoravaju na:

• zahtjeve za uplatu unaprijed van platforme
• poruke sa linkovima koji vode na lažne stranice
• traženje ličnih ili bankovnih podataka

 

Novi pristup profilu

 

Implementirali smo sistem koji prati obrasce korištenja i odmah vas obavještava o svim novim ili neobičnim pokušajima prijave na profil. Obavijesti se šalju na verifikovanu e-mail adresu. Navedeno vam daje mogućnost da brzo reagujete ako vam je prijava nepoznata ili sumnjiva, te izvršite izmjenu šifre uz odjavu sa svih prijavljenih uređaja.

 

Pametna zaštita šifre

 

Naš automatizovani sistem za provjeru jačine šifre kontinuirano prati sigurnost profila i poduzima proaktivne mjere.

Kada naš sistem identifikuje slabu šifru savjetujemo trenutno ažuriranje i vodimo korisnike kroz proces postavljanja jake i jedinstvene šifre koja značajno poboljšava sigurnost profila.

 

 

Obavještenja o sumnjivoj aktivnosti profila

 

Kada identifikujemo i suspendujemo profil zbog zloupotrebe, dostavljamo obavijest svim korisnicima koji su nedavno komunicirali sa suspendovanim profilom uz detaljne smjernice za sigurnost koje objašnjavaju potencijalne rizike i preporučene radnje.

 

Ovaj proaktivni pristup znači da čak i ako niste svjesni da ste stupili u interakciju sa potencijalnim zloupotrebljenim nalogom, mi ćemo se pobrinuti da budete informisani i zaštićeni.

 

 

Pametni sistem za detekciju i onemogućavanje spam poruka

 

Interni sistem analizira različite faktore za identifikaciju potencijalne zloupotrebe sa izuzetnom preciznošću.

 

Sistem prijave unutar poruka

 

Vjerujemo da je naša zajednica naša najjača prednost u borbi protiv prevara. Zato smo implementirali jednostavne alate za prijavu direktno unutar našeg sistema za slanje poruka.

 

Prijavu vršite jednim klikom direktno iz razgovora sa korisnikom.

 

 

Edukacija korisnika

 

Naš edukativni program uključuje:

 

• Članke za prepoznavanje čestih vrsta prevara
• Redovne sigurnosne savjete isporučene kroz više kanala, u panelu poruka, direktno u konverzaciji sa korisnicima

 

 

• Post na društvenim mrežama

 

Vaša aktivnost čini našu platformu još sigurnijom

 

– Prijavite sumnjivu aktivnost čim je primijetite

– Pratite naše sigurnosne smjernice za sigurne transakcije

– Održavajte informacije o vašem nalogu ažurne za bolju zaštitu

– Podijelite znanje sa drugim korisnicima o potencijalnim prevarama

 

Za sva dodatna pitanja, možete kontaktirati našu podršku putem broja telefona 033 407 700 ili putem linka. 

 

Ostanite sigurni, informisani i ostanite zaštićeni sa OLX.ba.